AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Claudia Kapahnke-Blaase, Gesundheitscoaching, Osterkamp 3, 29664 Walsrode („wir“, „uns“, „Anbieter“)

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die wir über unseren sowohl über unseren Online-Shop als auch über Bestellungen per E-Mail erbringen, sowohl für den Verkauf von Waren als auch digitalen Gütern und Dienstleistungen gegenüber unseren Kunden. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten die AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
„Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) „Digitale Güter“ sind immaterielle Leistungen wie etwa Software, Mediendownloads oder sonstige digitale Inhalte, die wir typisiert über das Internet zur Verfügung stellen.

§ 2 Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop.

(2) Unsere Produkt- bzw. Dienstleistungsdarstellungen im Online-Shop stellen kein verbindliches Angebot dar. Sie sind unverbindlich.

(3) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Bestellprozess geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Ablauf ist typischerweise wie folgt:

Auswahl der gewünschten Ware, digitalen Güter oder Dienstleistung(en)
Hinzufügen der Produkte in den Warenkorb
Prüfung der Angaben im Warenkorb
Aufrufen der Bestellübersicht („Weiter zur Kasse“, „Zur Zahlung“ o. ä.)
Eingabe bzw. Prüfung von Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung dieser AGB sowie ggf. der Widerrufsbelehrung
Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse annehmen. Falls in der Auftragsbestätigung eine andere Frist genannt wird, z. B. „Wir liefern in den nächsten 3 Werktagen“, gilt diese.

(5) Vor Absendung der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Eingaben zu prüfen und ggf. durch Nutzung der üblichen Tastatur-, Maus- oder Browserfunktionen (z. B. Zurück-Button) zu ändern oder den Vorgang abzubrechen.

(6) Die Abwicklung der Bestellung sowie die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen (z. B. AGB, Widerrufsbelehrung) erfolgt in der Regel per E-Mail. Sie haben sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und die Kommunikation technisch möglich ist (z. B. SPAM-Filter prüfen).

(7) Wir speichern den vollständigen Vertragstext nicht dauerhaft. Sie haben jedoch die Möglichkeit, vor Absendung der Bestellung die Vertragsdaten auszudrucken oder elektronisch zu speichern.

(8) Bestellung per E-Mail

Bei einer Bestellung per E-Mail kommt der Vertrag zustande, sobald wir Ihre Anfrage schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigen oder Ihnen eine Rechnung übersenden. Ihre E-Mail-Anfrage stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag wird erst mit unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich.

§ 3 Vertragsgegenstand und wesentliche Merkmale

(1) Der Vertragsgegenstand umfasst:

a) den Verkauf von physischen Waren;

b) den Verkauf von digitalen Gütern (z. B. Software, Mediendownloads);

c) die Erbringung von Dienstleistungen.

Die jeweils konkreten Angebote sind in unserem Online-Shop einsehbar.

(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware, digitalen Güter oder Dienstleistung ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibung.

(3) Bei digitalen Gütern gelten die in der Beschreibung angegebenen oder sonst erkennbaren Beschränkungen (z. B. Hardware- oder Softwarevoraussetzungen). Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart worden ist, wird lediglich das Nutzungsrecht für private und gewerbliche Zwecke eingeräumt, jedoch nicht das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizenzierung.

§ 4 Preise, Versandkosten, Lieferung

(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten neben dem Preisbestandteil gemäß § 1 Abs. 1 Nr. 1 UStG auch alle anfallenden Steuern.

(2) Der Kaufpreis ist, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, vor Lieferung bzw. Bereitstellung der Ware oder Leistung fällig. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind im Online-Shop ausgewiesen. Bei Auswahl einer Rechnungs- oder Ratenzahlung gelten die dort angegebenen Besonderheiten.

(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden im Angebot bzw. im Warenkorbsystem deutlich dargestellt.

(4) Soweit nicht bei der Artikelbeschreibung anders angegeben, sind physische Waren innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig.

(5) Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.

(6) Die Zahlungsverpflichtung besteht unabhängig davon, ob der Kunde am jeweiligen Kurs/Seminar/Workshop/Retreat tatsächlich teilnimmt, sofern dies Gegenstand der Vereinbarung war.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur insoweit ausüben, als Ihr Anspruch gegenüber uns aus demselben Vertragsverhältnis resultiert.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).

§ 6 Erstattung, Rücktritt
Für Seminare, Workshops, Bildungsurlaube und Retreats gelten ausschließlich die jeweiligen Teilnahmebedingungen, die vor Buchung einsehbar sind und mit der Anmeldung anerkannt werden.

§ 7 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Die näheren Einzelheiten (Rückgabe, Fristen, Folgen) ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung, die Sie vor Abschluss des Vertrags erhalten bzw. abrufen können.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung grundsätzlich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) haften wir unbeschränkt. Im Falle leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung jedoch auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (z. B. Pflicht zur Leistungserbringung).

(3) Die vorstehenden Haftungsbegrenzungen gelten nicht, soweit eine Garantie übernommen wurde oder soweit zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bestehen.

§ 9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 10 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 434 ff. BGB bei Sachmängeln).

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für die Lieferung von beweglichen Sachen 12 Monate (sofern gesetzlich nicht längere Frist zwingend ist).

(3) Verbraucher werden gebeten, gelieferte Sachen bzw. digitale Güter oder erbrachte Dienstleistungen bei Vertragserfüllung unverzüglich auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns bzw. dem Spediteur etwaige Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Unterbleibt eine solche Prüfung oder Mitteilung, so bleibt Ihr gesetzlicher Gewährleistungsanspruch hiervon unberührt.

§ 11 Streitbeilegung, Schlussbestimmungen

(1) Auf diese Geschäftsbeziehung findet deutsches Recht Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur soweit nicht durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher gewöhnlich wohnt, der gewährte Schutz entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(4) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Regelung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

im Falle eines Kaufvertrags über Waren: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
im Falle eines Vertrags über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
im Falle eines Dienstleistungsvertrags (z. B. Seminar, Coaching, Retreat): ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Claudia Kapahnke-Blaase

Osterkamp 3

29664 Walsrode

E-Mail: mail@ckblaase.de

Telefon: +49 172 9942904

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben; je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise

Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten (z. B. Downloads, Online-Kurse) erlischt das Widerrufsrecht ebenfalls, wenn wir mit der Vertragsausführung begonnen haben, nachdem Sie

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Claudia Kapahnke-Blaase

Osterkamp 3

29664 Walsrode

E-Mail: mail@ckblaase.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Erwerb der folgenden digitalen Inhalte (*):

Bestellt am __________ / erhalten am __________

Name des/der Verbraucher(s): _________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ______________________________________________________________________

Datum: _________________________

(*) Unzutreffendes streichen.